Phân biệt SEO và SEM? Khi nào nên dùng SEO hay SEM

SEO và SEM là hai kênh tiếp thị khác nhau mà các doanh nghiệp có thể sử dụng để tiếp cận đối tượng mục tiêu của họ trên các công cụ tìm kiếm như Google và Bing. SEO và SEM thường được sử dụng thay thế cho nhau một cách sai lầm.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là một chiến thuật cần thiết cho các thương hiệu muốn thúc đẩy lưu lượng truy cập trang web và tăng khả năng hiển thị trực tuyến của họ. SEO có thể là một chiến lược khá phức tạp để quản lý nếu bạn không biết cách so sánh hoặc kết hợp nó với Tiếp thị Công cụ Tìm kiếm (SEM).

Có thể cho rằng, cả hai đều có vẻ giống nhau, nhưng trên thực tế, đây là hai cách tiếp cận rất khác nhau để hiển thị trên SERPs (trang kết quả của công cụ tìm kiếm).

Bài viết dưới đây, thietkeweb Kon Tum sẽ giúp bạn phân biệt khái niệm SEO và SEM, cung cấp sự hiểu biết rõ ràng về từng định nghĩa và sự khác biệt là gì.

SEM so với SEO: Sự khác biệt là gì?

Trước khi bạn có thể bắt đầu lập kế hoạch tiếp cận chiến lược để cải thiện khả năng hiển thị trực tuyến của doanh nghiệp, bạn cần hiểu những thuật ngữ được sử dụng và ý nghĩa của nó. Việc sử dụng các mô tả sai trong một tài liệu chiến lược được phân phối cho người khác có thể gây bất lợi cho thành công của bạn và không được chấp thuận ngân sách và chiến thuật.

Vì vậy, hãy chia nhỏ điều này thành các thuật ngữ của giáo dân dễ hiểu. Hai lĩnh vực cốt lõi trong ngành tiếp thị tìm kiếm là:

• SEO – Một cách tiếp cận sử dụng các phương pháp hữu cơ để xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.
• SEM – Một cách tiếp cận sử dụng các phương pháp trả phí để xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

Điều quan trọng cần hiểu là định nghĩa về SEM thường bị tranh chấp và mâu thuẫn. Trên thực tế, một số nguồn, ví dụ như Backlinko, trích dẫn rằng SEM là kênh tìm kiếm rộng hơn bao gồm cả không phải trả tiền và trả phí.

Sự đồng thuận chung là SEO liên quan đến tìm kiếm không phải trả tiền và SEM được trả tiền.

Nhưng điều này không phải lúc nào cũng đúng như vậy.

Trên thực tế, Danny Sullivan của Google (trước đây của Search Engine Land), lần đầu tiên bắt đầu đề cập đến thuật ngữ SEM vào năm 2001, sử dụng thuật ngữ này để mô tả bất kỳ chiến thuật nào liên quan đến nỗ lực của một doanh nghiệp nhằm thúc đẩy lưu lượng truy cập từ các công cụ tìm kiếm, bao gồm cả SEO và PPC.

Nhưng theo thời gian, nhận thức của nhiều người trong ngành đã thay đổi và chúng tôi đã thấy định nghĩa của SEM hướng đến ý nghĩa của quảng cáo trên công cụ tìm kiếm, với những nỗ lực không phải trả tiền chỉ thuộc về SEO.

Và đừng quên cả hai kênh này đã phát triển như thế nào kể từ năm 2001, khoảng 19 năm trước, phát triển nhanh chóng và tiếp tục xa nhau, cũng như thực tế là các nhóm SEO và PPC thường tách biệt nhau trong các doanh nghiệp ngày nay.

Đối với chúng tôi, SEM là thuật ngữ bao trùm cho các chiến thuật quảng cáo tìm kiếm và được xác định không phải trả tiền là SEO. Nhưng chúng ta hãy xem xét hai chiến thuật này chi tiết hơn một chút, cụ thể là xem điều gì thực sự phân biệt chúng.

SEO là gì?

Search Engine Optimization – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là quá trình tăng chất lượng và lưu lượng truy cập website bằng cách tăng khả năng hiển thị của website hoặc webpage cho người dùng trên các máy truy tìm dữ liệu như Google, Bing, Yahoo,…

SEO liên quan tới cải thiện kết quả tìm kiếm không tốn phí (kết quả tìm kiếm “tự nhiên”), không bao gồm nguồn truy cập trực tiếp và việc mua quảng cáo hiển thị. Ngoài ra, kỹ thuật SEO có thể sử dụng cho các loại tìm kiếm khác nhau, bao gồm tìm kiếm hình ảnh, video, nội dung học thuật, tin tức và kết quả trên công cụ tìm kiếm theo ngành.

Bốn trụ cột cốt lõi của SEO

Với SEO, các nhà tiếp thị tối ưu hóa trang web của họ bằng cách làm việc thông qua SEO kỹ thuật, SEO trên trang, tạo nội dung và SEO ngoài trang để tạo ra kết quả tốt nhất cho một truy vấn cụ thể xứng đáng được xếp hạng ở đầu Googe.

Hãy xem xét chi tiết hơn từng trụ cột cốt lõi này:

• Kỹ thuật SEO – tập trung vào việc cải thiện cấu trúc kỹ thuật của một trang web và xem xét cải thiện tốc độ trang web, tính thân thiện với thiết bị di động, khả năng thu thập dữ liệu, dữ liệu có cấu trúc, bảo mật và lập chỉ mục.
• SEO trên trang – On-Page là tất cả về việc tối ưu hóa các yếu tố trên trang web giúp công cụ tìm kiếm hiểu rõ nội dung theo ngữ cảnh, bao gồm những thứ như tiêu đề, tối ưu hóa thẻ H1 và thẻ meta, thẻ alt hình ảnh, v.v.
• Nội dung – là một trong những yếu tố xếp hạng chính của Google và nếu không có nội dung tuyệt vời phù hợp với ý định của người tìm kiếm, bạn sẽ phải vật lộn để xếp hạng ở các vị trí hàng đầu. Nhưng nội dung không chỉ đơn thuần là copywriting mà còn cần phải có một chiến lược vững chắc.
• SEO Off-page – Hãy coi đây là hoạt động xây dựng quyền hạn, xây dựng liên kết bao gồm và các chiến thuật khác. Cách tiếp cận này tập trung vào việc cải thiện độ tin cậy và thẩm quyền của một trang web trong mắt các công cụ tìm kiếm và người dùng của nó bằng cách kết nối nó với các trang web có liên quan và có thẩm quyền cao khác.

Nếu các công cụ tìm kiếm thấy rằng người dùng tin tưởng một trang web, họ sẽ có xu hướng xếp nó ở vị trí cao hơn. Quyền hạn và sự tin tưởng này thường đến từ việc xây dựng liên kết, PR và các chiến thuật tương tự khác.

Để một chiến lược SEO thành công, cần có sự kết hợp của cả 4 trụ cột này. Và điều đó thường có nghĩa là làm việc với các chuyên gia trong từng lĩnh vực này để tạo ra một chiến lược thực sự vững chắc giúp thúc đẩy thành công.

SEM là gì?

Tiếp thị Công cụ Tìm kiếm là một chiến lược sử dụng các chiến thuật trả tiền để có được khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm. Nó còn được gọi là PPC (trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột).

Trái ngược với việc sử dụng các chiến thuật giúp trang web xếp hạng tự nhiên, SEM sử dụng các nền tảng quảng cáo PPC như Google Ads và Bing Ads để sử dụng các định dạng quảng cáo có sẵn để tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn.

Và, như một chiến thuật, nó liên quan đến mọi thứ, từ thiết lập và tối ưu hóa quảng cáo trả phí, đến quản lý tài khoản để tăng chuyển đổi và lợi nhuận.

SEM thường sẽ bắt đầu một chiến dịch với nghiên cứu từ khóa toàn diện và thông tin chi tiết về đối thủ cạnh tranh (bạn có thể làm điều này với các công cụ như bộ công cụ quảng cáo PPC) để tạo các chiến dịch được nhắm mục tiêu đặt sản phẩm và dịch vụ của họ trước đối tượng mục tiêu.

Các chiến dịch này bao gồm:

• Quảng cáo tìm kiếm (quảng cáo văn bản)
• Quảng cáo mua sắm
• Quảng cáo hiển thị
• Quảng cáo trong Gmail
• Quảng cáo trên YouTube

Đây là tất cả các định dạng khác nhau có sẵn trong Google Ads – tất cả đều có thể giúp bạn tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình.

Khi người dùng tìm kiếm các cụm từ cụ thể mà nhà quảng cáo đang chạy quảng cáo, họ sẽ thấy một quảng cáo tùy chỉnh, thường ở đầu SERPs. Hoặc, trong một số trường hợp, quảng cáo mua sắm. Mỗi khi quảng cáo được nhấp vào, doanh nghiệp trả tiền cho việc này.

Lợi ích của SEM

Trong khi với SEO, thường có thể mất hàng tháng để thấy kết quả thực sự, thì với SEM, bạn có thể thúc đẩy các nhấp chuột và chuyển đổi trong một khoảng thời gian rất ngắn.

Bạn có thể kiểm soát hoàn toàn thời điểm quảng cáo hiển thị và quảng cáo hiển thị cho ai, làm cho kênh trở nên hoàn hảo để thử nghiệm các chiến lược mới, gửi lưu lượng truy cập để bán hàng hoặc để tăng tốc lưu lượng truy cập trong thời gian yên tĩnh hơn.

Thực tế là SEO và SEM không nên được coi là các kênh riêng biệt và lý tưởng, nên được coi là hai phần của chiến lược kỹ thuật số lớn hơn nhằm thúc đẩy khả năng hiển thị, lưu lượng truy cập và chuyển đổi từ các công cụ tìm kiếm.

SEM và SEO: Phân tích sự tương đồng và khác biệt?

Cả SEO và SEM:

Cải thiện khả năng hiển thị của trang web của bạn trên các công cụ tìm kiếm và cả hai phương pháp sẽ giúp trang web của bạn hiển thị trong SERPs thông qua việc sử dụng nhắm mục tiêu và tối ưu hóa cho từ khóa.

• Thúc đẩy lượng truy cập có liên quan và chất lượng cao hơn đến trang web của bạn. Cả hai chiến lược đều khuyến khích người dùng nhấp qua trang web của bạn – mặc dù một là chiến thuật trả phí, chiến lược kia là không phải trả tiền.
• Giúp bạn hiểu sâu hơn về khán giả của mình. Bạn cần hiểu rõ về khán giả của mình để cả hai chiến lược thành công.
• Sử dụng nghiên cứu từ khóa để khám phá và nhắm mục tiêu các từ khóa có liên quan. Cả hai đều yêu cầu nghiên cứu từ khóa để hiểu đối thủ của bạn đang nhắm mục tiêu gì.
• Yêu cầu thử nghiệm liên tục và tối ưu hóa. Cả hai đều yêu cầu giám sát và điều chỉnh liên tục để thành công lâu dài và mang lại ROI vững chắc.

SEM và SEO: Sự khác biệt là gì?

• SEM nhìn thấy các quảng cáo được đánh dấu rõ ràng trên SERPs: Bạn có thể phân biệt vị trí trả phí trong SERPs bằng biểu tượng “Quảng cáo”. Danh sách không phải trả tiền không có điều này, có nghĩa là kết quả không phải trả tiền và kết quả có trả tiền trông khác nhau.
  Như bạn có thể đã nhận thấy trong hình trên, quảng cáo trả tiền cung cấp tiện ích mở rộng quảng cáo cho phép bạn nâng cao quảng cáo tìm kiếm (văn bản) chuẩn với các liên kết trang web, chú thích, số điện thoại, v.v.
• Bạn trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột hoặc lần hiển thị bằng SEM: Với SEM, nhà quảng cáo trả tiền mỗi khi người dùng nhấp vào quảng cáo (CPC – giá mỗi nhấp chuột) hoặc cho CPM (giá mỗi nghìn lần hiển thị) tùy thuộc vào loại chiến dịch mà bạn đã tạo. Tuy nhiên, họ không phải trả gì khi người dùng nhấp vào một danh sách không phải trả tiền được xếp hạng do SEO.
• SEM có thể mang lại kết quả gần như ngay lập tức. SEO không thể: Bạn có thể thấy ngay kết quả trong vòng vài cú nhấp chuột khi chiến dịch SEM (có trả tiền) đang hoạt động. Quảng cáo của bạn sẽ ngay lập tức hiển thị trong kết quả tìm kiếm (miễn là chúng được chấp thuận và giá thầu của bạn đủ). Mặt khác, SEO có thể mất thời gian trừ khi bạn không có đối thủ cạnh tranh, điều này rất hiếm. Có thể mất hàng tháng để thấy kết quả không phải trả tiền sau khi bắt đầu chiến lược SEO.

• SEO mang lại kết quả tích lũy: Một điểm quan trọng khác cần thực hiện là SEO tiếp tục gia tăng giá trị theo thời gian và lợi tức đầu tư của bạn phải được tích lũy. Chiến lược của bạn sẽ xây dựng theo thời gian và sẽ để lại kết quả lâu dài. Khi bạn đầu tư vào SEM ngay sau khi bạn tắt quảng cáo, khả năng hiển thị của bạn sẽ ngừng lại.

• SEM dễ kiểm tra và tinh chỉnh hơn so với SEO: Quảng cáo trả tiền luôn yêu cầu thử nghiệm. Bản sao quảng cáo sẽ cần được sửa đổi, đối tượng mới có thể được nhắm mục tiêu và bạn có thể sẽ phải thay đổi nội dung trang đích để các thử nghiệm của bạn hoạt động. Và với dữ liệu có sẵn, tất cả điều này có thể được thực hiện một cách nhanh chóng, với các thay đổi có hiệu lực nhanh chóng và kết quả kiểm tra trở lại ngay lập tức.

Bạn không thể kiểm tra theo cách tương tự với SEO, với bản chất của thuật toán. Tất nhiên, thử nghiệm vẫn là một phần rất quan trọng của một chiến lược SEO vững chắc; Nó chỉ là không thể so sánh theo cách này với những gì PPC cho phép.

SEO so với SEM – Bạn nên sử dụng cái nào?

Câu trả lời cho câu hỏi này rất rõ ràng và đơn giản; nó phụ thuộc vào việc chúng tôi sử dụng nó như là một câu trả lời cho một câu hỏi liên quan đến SEO). Nó phụ thuộc rất nhiều vào:

• Mục tiêu cụ thể của bạn là gì: Nếu bạn muốn thúc đẩy lưu lượng truy cập nhanh đến bán hàng, thử nghiệm một ưu đãi mới, SEM nên là lựa chọn của bạn. Nếu bạn muốn thúc đẩy tăng trưởng dài hạn, SEO có thể phù hợp hơn thông qua dịch vụ seo tại thiết kế web Kon Tum.
• Hiệu suất hiện có của bạn: Nếu bạn đã có khả năng hiển thị tự nhiên mạnh mẽ, SEM có thể là một cách tuyệt vời để bổ sung khả năng hiển thị bổ sung này.
• Lợi nhuận của bạn: Trong một số trường hợp, khi bạn tính đến chi phí nhấp chuột cao và tỷ suất lợi nhuận sản phẩm thấp, thì việc chạy SEM sẽ không hợp lý. Trong những trường hợp như thế này, SEO có thể là kênh thúc đẩy lợi nhuận cao hơn nhiều. Bạn nên ước tính CPC (giá mỗi nhấp chuột) mà bạn cần trả bằng công cụ từ khóa PPC và để hiểu tỷ lệ chuyển đổi của bạn cần phải là bao nhiêu để tạo ra lợi nhuận.
• Xem xét giá trị lâu dài của khách hàng của bạn: Khi sử dụng SEM, bạn có thể thấy rằng LTV (Giá trị lâu dài của khách hàng) cao hơn chiếm chi phí nhấp chuột cao hơn. Nhưng LTV thấp hơn có thể có nghĩa là SEO được coi là một chiến lược mạnh mẽ hơn.

Kết hợp SEO và SEM

Sử dụng thông tin chi tiết về dữ liệu từ chiến lược SEM của bạn để tăng cường cách tiếp cận SEO của bạn, bao gồm cả việc đạt được thông tin chi tiết có giá trị về tỷ lệ chuyển đổi dự kiến, hiệu suất ở cấp từ khóa, ước tính về cơ hội lưu lượng truy cập, v.v.

Về mặt này, hãy nghĩ về SEM như một giường thử nghiệm cho SEO.

Bạn có thể thực hiện các nỗ lực SEO của mình hiệu quả hơn bằng cách tạo các chiến dịch tiếp thị lại như một phần của chiến lược SEM để tiếp cận những người mà trước đây không chuyển đổi thành khách hàng.

Bạn có thể nhắm mục tiêu họ bằng quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo hiển thị hình ảnh, v.v.

Bạn có thể tiếp quản SERP bằng cách kết hợp hai chiến thuật này và đảm bảo rằng bạn được hiển thị cả trong không gian quảng cáo và danh sách không phải trả tiền.

Bạn cũng nên theo dõi những gì đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm. Bạn có thể sử dụng bộ công cụ nghiên cứu cạnh tranh để hiểu rõ về các chiến lược quảng cáo của đối thủ cạnh tranh và hiệu suất SEO của họ bằng các công cụ sau:

• Nghiên cứu hữu cơ
• Khoảng cách từ khóa
• Backlink Analytics và Backlink Gap
• Theo dõi vị trí

Xem đối thủ cạnh tranh của bạn đang xếp hạng tự nhiên và lập một kế hoạch để đánh bại các vị trí SERP của họ. Xem xét họ đang tham gia vào hoạt động trả phí nào và họ đang nhắm mục tiêu từ khóa nào để gửi lưu lượng truy cập đến thương hiệu của họ.

Bạn càng biết nhiều về chiến lược của đối thủ cạnh tranh, thì chiến lược của bạn càng tốt.

Thông thường, SEO và SEM được coi là các kênh hoàn toàn khác nhau không thể sử dụng cùng nhau hoặc chúng bị nhầm lẫn là một và giống nhau. Điều quan trọng là bạn phải hiểu mục đích của mỗi điều này như một phần của chiến lược tiếp thị rộng lớn hơn và tìm ra cách sử dụng cả hai điều này cùng nhau để thúc đẩy thành công và đạt được lợi thế cạnh tranh.

Nguồn bài viết được tổng hợp và tham khảo từ nhiều tài liệu trên internet cùng các bài viết từ chuyên gia thiết kế website liên quan.

Phạm Thu Hiền
Chuyên viên phát triển nội dung và Tối ưu SEO – Thiết kế website chuẩn SEO Kon Tum
Chi nhánh Kon Tum Công ty cổ phần nBrand